Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

Os dados enviados pelo formulário de contato deste site são tratados por Gabriel Serra, atuando sob o nome comercial Biel Strategy, pessoa física sem CNPJ constituído até o momento. Para qualquer assunto relacionado a este tratamento de dados — dúvidas, correções, exclusão ou qualquer outra solicitação — o canal de contato é conecta@bielstrategy.com.

2. Quais dados coletamos

Apenas quando você preenche e envia o formulário de contato. Não há coleta antes ou fora desse envio, além do descrito na seção 4.

Identificação (obrigatório para enviar o formulário):

• Nome
• E-mail
• Telefone / WhatsApp

Sobre o seu negócio (opcional — usado para entender melhor sua necessidade antes da conversa):

• Empresa/marca, segmento, cidade/região, Instagram e site
• Principal desafio que você quer resolver
• Como você consegue clientes hoje e se já investe em marketing
• Se já tentou alguma estratégia de marketing sem sucesso, e o que aconteceu
• O que você gostaria de alcançar nos próximos meses (em suas próprias palavras)
• Quando pretende começar e a faixa de orçamento disponível
• Sua forma preferida de contato (WhatsApp, ligação ou e-mail)

Nenhum desses campos de qualificação é obrigatório — o formulário pode ser enviado só com nome, telefone, e-mail e a autorização de contato.

3. Consentimento

O envio do formulário exige marcar, de forma explícita e não pré-selecionada, a autorização: "Autorizo o uso dos meus dados de contato para que a Biel Strategy entre em contato comercial comigo". Guardamos junto com o seu registro a versão desta política aceita e o momento exato do aceite, para fins de comprovação.

4. Dados capturados automaticamente (origem do seu acesso)

Se você chegou ao site a partir de um link de campanha (por exemplo, um anúncio no Google ou no Meta/Instagram/Facebook), o site guarda automaticamente, no seu navegador, os parâmetros de rastreamento presentes no endereço da página — origem, meio e campanha (UTM) e identificadores de clique (gclid, gbraid, wbraid ou fbclid, conforme o caso) — além da página de chegada e de quem te encaminhou (referência).

Isso é salvo localmente no seu navegador (localStorage, não em cookies) e só é enviado ao nosso banco de dados se e quando você enviar o formulário — servindo para entendermos qual campanha ou canal gerou aquele contato.

Hoje esses identificadores não são reenviados ao Google Ads, ao Meta Ads (via Meta Conversions API) ou a qualquer outra plataforma de anúncios — ficam guardados apenas no nosso banco de dados. Se isso mudar no futuro, esta política será atualizada antes da mudança entrar em vigor.

5. Cookies e ferramentas de rastreamento

Este site não usa cookies de rastreamento e não tem nenhuma ferramenta de análise ou publicidade instalada — não há Google Analytics, Google Tag Manager nem Meta Pixel em funcionamento. A única informação salva no seu navegador é o rascunho do formulário (para você não perder o que já respondeu ao navegar entre as etapas) e os dados de campanha descritos na seção 4, ambos via localStorage, e nenhum dos dois é acessível a outros sites.

6. Onde os dados ficam armazenados

Os dados são armazenados em um banco de dados gerenciado (Supabase/PostgreSQL), cuja infraestrutura está hospedada nos Estados Unidos. Isso envolve uma transferência internacional de dados, sujeita às regras da LGPD aplicáveis a esse tipo de transferência.

O acesso a esses dados é restrito: a chave pública usada pelo site só tem permissão técnica para criar um novo registro, nunca para ler, alterar ou apagar registros existentes — mesmo que essa chave seja exposta. Consultas, alterações de status e exclusões só são feitas diretamente por quem administra o banco.

7. Compartilhamento com terceiros

Hoje não compartilhamos seus dados com nenhum terceiro. Não há integração ativa com ferramentas de análise (Google Analytics), gerenciadores de tags (Google Tag Manager), pixels de redes sociais (Meta Pixel), APIs de conversão (Meta Conversions API), CRMs externos (incluindo o Libra) ou plataformas de automação (incluindo o Pluga). O site também não envia notificação automática por e-mail, WhatsApp ou qualquer outro serviço externo ao receber um formulário.

8. Segurança

Além da restrição de acesso descrita na seção 6, o formulário tem proteção automática contra envios automatizados/spam (um mecanismo invisível ao usuário humano, conhecido como honeypot) e um limite de tentativas de envio por período curto de tempo (rate limit), para reduzir abuso.

9. Por quanto tempo guardamos seus dados

Seus dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas nesta política e ao cumprimento de obrigações legais aplicáveis. Depois disso, são eliminados ou anonimizados quando deixar de existir fundamento para sua conservação, conforme a LGPD.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade a outro fornecedor e a revogação do seu consentimento — o que inclui pedir a exclusão dos dados que você nos enviou.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para conecta@bielstrategy.com.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar este texto conforme o site evoluir. A versão vigente no momento do seu envio do formulário é registrada junto com o seu consentimento (seção 3), então você sempre pode saber exatamente qual versão você aceitou.